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熊孩子玩游戏十天花10万,腾讯:iPhone玩的不能退

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发表于 2018-8-13 04:44:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
  最近,浙江民生新闻节目《1818黄金眼》狠狠地火了一把。其主要报道的是民生新闻,但却硬生生成了下饭必备,为微博段子手和B站鬼畜提供了无数素材。小狮子身边不少小伙伴剧也不追了,基本都守着看这档节目。还笑称“1818黄金眼的新闻从未让我失望”。不过,这档节目最近报道的一则新闻却让人笑不起来,没错,还是与小学生沉迷游戏有关。
  近日,该新闻节目报道的一则熊孩子花光家里救命钱的事件引发网友关注。
  据1818黄金眼报道,宁波的姚先生反映,最近,他12岁的儿子迷上了几款游戏,十天时间花掉了十万。

  报道称,三年前孩子妈妈去世的时候,用孩子小州的名字办了一张银行卡,卡号和密码小州都知道,不过当时钱没有放进去,而是放在亲戚那里,说是等孩子成年了再打到卡上。前段时间孩子外公生病要用钱,亲戚就往卡里打了10万。可等去取的时候,发现里面只剩下三块钱。
  让银行的柜台打印出流水单的时候才发现,这些钱都是打游戏花掉的。银行流水显示,从7月25号到8月4号前,陆续通过微信转出,单笔多的3000多,少的几块钱。姚先生去问儿子才知道是他打游戏花掉了,主要是玩王者荣耀,穿越火线的,为游戏买枪,买一些装备。
  联系了腾讯的客服以后,腾讯客服表示孩子是通过iOS系统消费,没有直接充入腾讯,他们没办法核实具体消费情况。不过,腾讯方面查到了小州之前在安卓手机上的游戏消费,一共消费了五千多块钱,这些钱可以做退款处理,对于在苹果iOS系统消费的情况,他们无法获得消费明细,暂时不能处理此事。

  联系苹果客服后,苹果客服称苹果App Store条款没有退款的政策。不过在追问如果涉及到一个小孩子未成年人,12岁的一个小孩子,在家长没有在场的情况下消费了这笔钱,可以考虑一下这个特殊情况的时候,对方说可以协助客人争取到特例补偿,但孩子通过苹果系统内购的软件进行消费的话,最后钱还是要打到内购软件方。
  随后,苹果客服表示很遗憾,申请的退款并没有审核通过。记者又追问这些钱的最终流向是腾讯,如果腾讯愿意退,那苹果方是不是可以直接退?
  对此客服表示,虽说钱款的最终流向是腾讯,可苹果并不能直接代表腾讯退款,建议钱款到腾讯方的时候,你们再去腾讯申请退款。
  最终,在记者将苹果的回复发给了腾讯官方客服后,对此客服表示,会持续跟进此事,一有结果就会告知。
  小州还称,除了玩游戏买道具之外,他还通过QQ买游戏账号,并多次向对方发红包和转账,加起来有两万多,另外,小州还向身边的朋友发过不少红包。小州还称:“买账号被骗了两万七千多,剩下的发红包发了四五千,还有一些不知道怎么回事,就没了。”姚先生表示,他已经向当地派出所报警,警方已经立案调查。

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